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마케터의 앱 기획, 웹 기획 마케터의 기획은 기본적으로 가치와 수익을 떠나 생각할 수는 없습니다. 간단히 어떠한 마케팅 믹스를 통해 얼마 큼의 매출이 기대되는데, 이를 위해 들어가는 비용이 얼마 큼이다 같은 사고는 기획 전반에 깔려 있게 됩니다. 그 상품이 앱 또는 웹일 때 앱 기획, 웹 기획이 됩니다. 앱 프로덕트, 웹 프러덕트 스마트폰 앱 기획이라고 하면 앱 프로덕트를 통해 소비자(사용자)에게 가치를 전달하고 매출을 올리는 계획, 비즈니스 디자인을 의미합니다. 웹 기획의 경우는 웹 사이트를 통한 수익화 계획, 비즈니스 디자인이 됩니다. 이러한 것은 시장과 그 시장에서 판매되는 제품의 차이일 뿐 다를 것이 없습니다. 트러블 전문 화장품이나 레깅스처럼 특정 타깃 시장을 목표로 하는 제품 중 온라인으로 이용되는 상품을 기획하는 것일 .. 2023. 7. 13.
꼰대 문화와 AI 기획 환경 꼰대는 보수적, 권위적이면서 자신의 경험에서만 모든 것을 판단하고 주장하는 사람들을 의미합니다. 그러기에 일반적으론 꼰대는 나이가 많은 사람에게서 발생됩니다. 그리고 이런 개인적 과거 경험 지향 문화 빅데이터 학습이 기반인 AI와 잘 맞지 않는 특성을 보입니다. 꼰대의 발생 원인 기업의 꼰대 문화의 발생은 나이보다는 권위주의에서 나타납니다. 우리나라가 연공서열 문화여서 보통 나이가 많은 사람 중에 꼰대가 많았을 뿐입니다. 이젠 연공서열이 파괴되어 젊은 CEO들이 등장하자 젊은 꼰대도 많아지고 있습니다. 여러 꼰대를 경험한 사람들이 전하는 말로는 나이 든 꼰대보다 젊은 꼰대가 더하다는 이야기도 합니다. 이렇게 보면 꼰대가 나타나는 이유는 나이보다는 권력의 유무와 이 권력을 통해 영향력을 다른 사람에게 미치.. 2023. 6. 29.
요즘 IT 개발이 실패 케이스가 많은 이유 몇 년 전 롯데온이 론칭을 했을 때 앱 버그로 논란이 있었습니다. 이런 이유 때문인지 오프라인에서의 롯데의 쇼핑 영향력이 무안할 정도로 온라인에서 롯데온의 존재감은 미미합니다. 그리고 최근 약 2800억 원을 들인 4세대 교욱 행정정보시스템(NEIS, 나이스) 시스템 오류 뉴스가 나오고 있습니다. 왜 개발에 실패하는가? 이번 4세대 교욱 행정정보시스템(NEIS, 나이스) 시스템 오류와 관련해서는 공공 IT 개발에 대기업 입찰을 제한한 결과라는 분석도 있는 것으로 알고 있습니다. 그러나 이는 IT 개발 현장을 이해하지 못하는 말입니다. 만약 이 말이 맞다면 롯데온은 실패하지 않아야 했을 것입니다. 실제 SI 대기업이 수주사인 개발 프로젝트에 참여해 보면, 실제 개발은 이 대기업이 하지 않는다는 것을 알 수.. 2023. 6. 26.
마케팅 기획자가 바라보는 앱과 웹 온라인 서비스 스마트폰 앱이나 웹 사이트를 통해 사용자들이 어떤 목적의 행동을 하여 충족을 얻을 때 이를 온라인 서비스라 합니다. 쿠팡과 같이 스마트폰이나 컴퓨터로 구매를 하거나, 유튜브처럼 스마트폰이나 컴퓨터로 동영상을 즐길 수 있는 앱과 웹을 의미합니다. 그럼 여기서 앱이나 웹을 대하는 마케팅 기획자의 자세는 앱 기획자, 웹 기획자와 어떤 차이가 있는지 생각해 보았습니다. 이러한 온라인 서비스가 개발의 대상이 되는 스마트폰 앱이나 웹 사이트 그 자체로 볼 수도 있지만, 매출을 위한 도구로 볼 수도 있기 때문에 마케터는 어떻게 앱과 웹을 바라보는지 개인적 관점에서 적어 보겠습니다. 스마트폰 앱과 웹 사이트의 의미 마케팅 기획자에게 스마트폰 앱이나 웹 사이트는 당연히 마케팅적 의미가 있을 뿐입니다. 마케팅적 의미가 없.. 2023. 6. 23.
다양한 분야 기획자로 실무를 경험하면서 느낀 점 광고, 마케팅, 사업 기획, 서비스 기획, 개발 기획 등 여러 다양한 분야 기획자로 실무를 하면서 느낀 점이 있습니다. 모든 기획은 세부 사항은 다를지언정 기획 사고의 전개 방식은 유사하다는 것입니다. 그러기에 전혀 다른 산업 분야, 다른 업무 부문에서 기획을 하다라도 문제가 없었습니다. 기획 사고와 업무 지금부터 하는 것은 개인적 경험에서 나온 개인적 생각입니다. 학문적으로 결정된 게 있거나 한 것은 아니라는 점 미리 밝혀둡니다. 이 블로그는 주로 업무적으로 경험한 개인적 생각을 적고 있습니다. 기획 사고는 기획 대상에 대한 설계를 할 때 생각의 흐름을 의미합니다. 마치 우리가 버스를 탈 때 앞문으로 타서 교통카드를 찍는 행동을 하는 흐름과 같습니다. 그리고 내릴 때도 교통카드를 찍습니다. 아니면 추가.. 2023. 6. 16.
마케팅 지식이 온라인 서비스 기획에 유용한 이유 개인적으로 대학 때 배운 마케팅 지식이 앱과 웹 서비스 기획을 할 때 도움이 많이 되었습니다. 단지 선호나 데이터만을 가지고 따라 하는 것이 아닌 선호의 이유를 분석하고, 데이터가 이렇게 나온 원인을 파악하여 차별화된 서비스에 적용하는 데에 마케팅 지식은 많은 도움이 되었습니다. 서비스 제품 기획 마케팅 관점에서 앱이나 웹 사이트는 온라인에서 제공하는 서비스 제품에 해당합니다. 앱 사용자를 확보하고 수익성 있는 경험을 제공하는 것은 브랜딩과 고객 경험/관계 관리와 비슷한 면이 있습니다. 이런 점에서 마케터 관점에서 앱/웹 같은 온라인 서비스는 온라인에서 제공되는 서비스 제품에 해당하여 크게 마케팅 이론을 벗어나지 않는 크게 이질적이지 않는 것으로 느껴졌습니다. 물론 기술적 측면에서 생소함은 있을 수 있습.. 2023. 4. 1.
왜 온라인 기획자는 많은데 기획을 할 수 있는 인력은 적은가 2000년부터 기획자로 생활을 하면서 가장 많이 들은 말은 기획력 부족과 기획을 할 수 있는 인력이 부족하다는 것입니다. 최근 10년 온라인 프로젝트를 하면서도 기획 인력의 부족을 경험했습니다. 물론 기획자는 넘치도록 많이 있었습니다. 마케팅, 콘텐츠 산업의 기획 부재 개인적인 기획 경력의 초장기는 마케팅과 온라인 콘텐츠 산업에서였습니다. 지금은 국내 콘텐츠가 인기지만 과거에는 일본과 미국 콘텐츠가 국내 시장을 장악하고 있었습니다. 이때 항상 나오는 이야기가 기획의 부재로 인해 프로젝트가 용두사미가 된다는 것이었습니다. 대표적으로 성냥팔이 소녀의 재림과 같은 콘텐츠 프로젝트가 있었습니다. 마케팅 분야에서도 마찬가지였습니다. 그냥 매체 부킹과 광고 송출 외에 이상은 인기 광고를 따라 하는 것이었습니다. 이.. 2022. 12. 25.
회사 업무에서 발생하는 더닝 크루거 현상 더닝 크루거 효과를 간단히 정리하면 능력이 없는 사람이 자신의 능력을 높이 평가하고, 능력이 있는 사람은 자신을 과소평가하는 의미하는 것입니다. 업무를 하다 보면 이런 현상이 매우 자주 보게 됩니다. 문제는 이 때문에 발생하는 정치가 일과 회사를 망치는 것입니다. 조직 관점의 발생 이유 많은 이유가 있겠지만 업무에서의 경험은 일에 대해 잘 모르는 의사결정자와 능력이 없는 사람의 조합일 때 더닝 크루거 현상은 극대화됩니다. 간단한 페이크로도 업무에 대해 모르는 상사를 설득할 수 있고 이를 통해 승진에 승진을 해 왔다면 진신에 대한 확신이 강화되게 됩니다. 이 과정이 몇 번 반복되면 능력 없는 사람의 자신의 능력에 대한 평가는 더욱 올라가고 업무에 영향력을 미치려는 의지는 더 강해지게 됩니다. 다른 발생 이.. 2022. 12. 16.

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