서비스 기획3 마케팅 기획자에게 서비스 기획이란 무엇일까 온라인 서비스 기업과 온라인 마케팅 에이전시에서 마케팅과 서비스 기획 그리고 온라인 사업 기획을 하면서 느꼈던 서비스 기획에 대한 것들을 적어봅니다. 업무의 시작을 마케팅으로 한 만큼 마케팅 관점에 대한 부분이 많이 있을 것입니다. 마케팅 기획자 관점의 온라인 서비스 온라인 서비스를 처음 접한 것은 이용자로 서지만, 업무로 접하게 된 것은 마케팅을 해야 하는 제품으로 입니다. 게임부터 증권 서비스, 화보, 음원, 커뮤니티 등 다양한 서비스를 마케팅하면서 자연스럽게 온라인 서비스에 대해 고민하게 되었습니다. 이 때는 주로 커뮤니케이션과 환기 관점에서 서비스를 접근하였습니다. 광고를 집행할 매체를 고민하고, 서비스를 잘 전달할 광고 콘텐츠에 대해 고민을 했습니다. 다양한 이벤트와 경험 또한 어떤 식으로 진행.. 2022. 3. 25. 한눈에 정리하는 서비스 기획 10년이 넘게 마케팅과 신사업 기획, 플랫폼 기획, 광고 기획 등을 진행하면서 경험한 서비스 관련 경험 사례를 통해 서비스 기획을 정리하려 합니다. 우선 전체 서비스 기획 그림이 한눈에 들어올 수 있도록 정리한 후 세부 내용은 다른 글에서 자세히 작성하겠습니다. 서비스라는 용어의 정의는 기업 또는 업종에 따라 조금 다르게 사용하기도 합니다. 여기서는 서비스를 웹 또는 앱으로 제공되는 기능의 집합체로써 사용자가 느끼는 차별적이고 가치 있는 경험이라고 정의하겠습니다. 웹 또는 앱에서 기능을 제공하더라도 단순히 앱으로 식당을 검색하고 주문하는 기능이 아니라 배달의 민족, 쿠팡 이츠처럼 각 앱의 배달 경험이 차별적이고 사용 유저가 돈을 낼 만한 가치의 경험을 제공하는 것을 서비스라 하겠습니다. 전자는 앱 개발로.. 2021. 12. 26. 경험으로 본 온라인 서비스 기획과 웹 기획, 앱 기획의 학문적 차이 온라인 마케터 생활을 하면서 이벤트 사이트 기획을 하다 신규 사업 기획 및 서비스 기획을 하게 되어 전문적으로 정리된 웹 기획 서적을 찾아본 적이 있습니다. 그러나 서비스와 관련한 책은 있어도 웹 기획 관련 책은 찾아보기 힘들었습니다. 학문 관점의 웹 기획, 앱 기획 웹 기획 서적을 찾아보던 시절이 워낙 오래전이라 아직 스마트폰이 국내 출시되지 않은 시기라 앱 기획이라는 용어가 없을 때입니다. 어떻게 찾은 웹 기획 관련 서적도 학문적 관점의 서적이라기보다는 실무의 경험을 적어 놓은 것입니다. 요즘처럼 웹 기획이나 앱 기획 간련 책이 많은 시기는 아니었습니다. 그럼 요즘 책들도 학문적이라기보다는 실무 경험을 적어 놓은 책이 많은 것 같습니다. 기획 문서 양식에 있어서도 자체 서비스도 기획하고 프리랜서로 기.. 2021. 11. 18. 이전 1 다음
