프로젝트에서의 기획과 관련한 이야기는 다른 블로그에서 많이 이야기했으므로 이 블로그에서는 업무 경험 상 느꼈던 기획과 관련한 이야기를 하려 합니다. 개인적으로 마케팅 기획자, 사업 기획자, 서비스 기획자 등의 과정을 겪어 오면서 느꼈던 내용입니다.
업무로서의 기획
회사에서 업무를 하다 보면 다양한 기획 부서와 일을 하게 됩니다. 기획실이 있고, 마케팅 기획팀, 디자인 기획팀, 신사업 기획팀, 신제품 기획실 등 다양한 이름의 부서와 일을 하게 되는 경우가 있습니다.
기획실을 제회하고 기능 조직과 기획이 붙은 조직과 업무를 할 때면 때로는 마케팅 팀, 디자인 팀, 신사업 팀, 제품 개발실 등과 무엇이 다른지 모호할 때도 있습니다.
그래도 대기업에서 일을 하다 보면 어느 정도 기획이 붙은 팀과 아닌 팀의 차이가 분명하기도 합니다. 각 기능 조직 차체가 규모가 있다 보니 기획을 하는 팀과 기능 실무를 진행하는 팀이 구분될 수 있기 때문입니다.
대기업의 경우 각 기능 부서의 업무 중 기획이 붙은 경우 직접 실무를 한다기보다는 년, 분기 등의 각 기능 부서의 업무 계획을 수립하고 관리하는 업무와 기능과 관련한 향후 작업에 대한 그림(디자인)을 그리는 작업을 합니다.
기능명만으로 팀의 이름이 구성된 팀의 업무가 주로 해당 기능 관련 업무라는 점에서 기획이 붙은 팀과 차이가 있는 것입니다.
기능 조직과 지원 조직에서 기획
기업의 조직은 크게 기능 조직과 지원 조직으로 구분할 수 있습니다. 기능 조직은 주로 가치 생산과 매출에 직접적으로 영향을 주고받는 조직을 의미하고, 지원 조직은 기능 조직의 활동을 지원하는 업무를 하는 조직을 의미합니다.
간단히 정리해 보면 원료 소싱/관리, 생산, 재고/유통, 마케팅, AS 등의 업무를 하는 조직은 기능 조직으로 구분할 수 있습니다. 연구 개발, 디자인, 인사, 재무, 법률 등의 업무를 하는 조직은 지원 조직으로 구분할 수 있습니다. (기능, 지원 구분은 회사의 사업 내용에 따라 달라질 수 있습니다)
위에서 언급된 기능 부서명이 붙지 않은 기획실의 경우는 지원 조직으로 분류할 수 있고, 기능 명이 붙은 기획 부서는 기능 조직으로 분류할 수 있을 것입니다.
여기서 기획실은 회사 전체 방향을 디자인하는 업무를 한다 볼 수 있습니다. 사업 포트폴리오를 조정/관리하고, 신사업 방향을 정합니다. 가치 생산과 관련한 네트워크를 조정하기도 하고 회사 내 본부나 팀의 구조와 역할을 정리하는 회사 전체 관점의 기획을 진행한다 볼 수 있습니다.
이에 반해 기능명에 기획이 붙은 팀은 해당 기능의 업무와 관련한 방향성과 관리를 진행하는 작업을 합니다. 해당 기능의 효율적 작동을 위해 분업의 측면의 기획이라 볼 수 있을 것 같습니다.
기획과 기술
이렇게 실무에서 기획 업무를 하고, 기획 부서와 협업을 하다 보면 기획이라는 것이 특정 기능 또는 기술을 의미한다기보다는 기능 또는 기술을 진행하기 위한 과정 업무 중 하나라는 느낌을 받게 됩니다.
그러기에 기획실도 있지만 마케팅 기획실이나 디자인 기획실 같은 기능 부서명에 기획이 붙은 팀도 있는 것이라 생각됩니다.
또한 기능 또는 기술의 경우 보통 대학에서 학문으로 다루어집니다. 지원 부서의 업무의 경우도 기술적 가치가 있다면 대학에서 학문으로 다루어집니다. 디자인, 인사, 재무, 법률 등의 지원 업무의 경우 대학에서 학문으로 다루고 있습니다.
그러나 독립된 기능 또는 기술이라기보다는 기능 또는 기술을 달성하기 위한 과정 업무 중 하나인 경우 학문적으로 다루어지지 않는 경우가 많습니다. 물론 과목으로는 다루어질 수 있지만 독립된 학위를 취득할 수 있는 학문의 단위로는 다루어지지 않습니다.
마케팅을 하기 위해 시장을 분석하고 4P를 통합적으로 설계하는 작업은 기획이라 할 수 있습니다. 어떤 프로그램(APP)을 개발할지 설계하는 것도 기획입니다. 디자인도 마찬가지입니다.
이 경우 기획은 기능 또는 기술을 학습하는 과정에서 익혀야 하는 내용이 됩니다. 기획이 기능 또는 기술 작업 프로세스 상 한 위치가 됩니다. 그러므로 독립된 것이 아니라 기능 또는 기술에 기획이 종속되는 과정 작업이 됩니다. 여기서 기획은 기능 또는 기술을 벗어나면 의미가 없어지게 됩니다.
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